Datenschutzerklärung (DSGVO)

DATENSCHUTZERKLÄRUNG (DSGVO)

1) Verantwortlicher
Pneumatic Products Raupach GmbH
Aschaffenburger Straße 5, 64546 Mörfelden-Walldorf, Deutschland
Telefon: 06105 71022
E-Mail: info@pneumatic-products.de
(Weitere Pflichtangaben siehe Impressum.)

2) Datenschutzbeauftragter / Datenschutzkontakt
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an: info@pneumatic-products.de

3) Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere:
– zur Beantwortung von Anfragen, Serviceabwicklung sowie Vertragsanbahnung/-durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
– zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
– auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern wir diese abfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4) Zugriffsdaten / Server-Logfiles
Beim Besuch der Website werden technisch bedingt Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite/Datei, Referrer-URL, Browser/OS).
Zweck: Auslieferung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer: 30 Tage, sofern keine sicherheitsrelevante Auswertung erforderlich ist.

5) Hosting (STRATO) und Auftragsverarbeitung
Unsere Website wird bei STRATO GmbH (Deutschland) gehostet.
Im Rahmen des Hostings werden die unter Ziff. 4 genannten Daten verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
STRATO stellt eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO bereit (im STRATO-Kundenlogin abrufbar/abschließbar).

6) E-Mail-Kommunikation (STRATO Mailserver)
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Kommunikation).
Speicherdauer: bis Abschluss der Bearbeitung, anschließend gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bzw. interner Löschfristen.

7) Kontakt-, Service- und Anfrageformulare (WordPress / Elementor / Forminator)
Wir stellen Formulare bereit (z. B. Service, Ersatzteile, Beratung, Rückruf). Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, z. B.:
– Name/Ansprechperson (falls angegeben)
– E-Mail-Adresse, Telefonnummer
– Inhalt Ihrer Anfrage (Freitext)
– Auswahlfelder (z. B. Produktgruppe/Anliegen)
Je nach Konfiguration werden Formulareingaben per E-Mail an uns übermittelt und/oder im Website-System gespeichert (zur Bearbeitung/Nachverfolgung).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Service/Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung allgemeiner Anfragen).
Speicherdauer: bis Ticketabschluss + 90 Tage, anschließend Löschung, sofern keine Pflichten entgegenstehen.

8) Datei-Uploads über Formulare
Wenn Sie Dateien hochladen (z. B. Foto Typenschild/Fehlermeldung), verarbeiten wir diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Bitte laden Sie nur Dateien hoch, die für die Bearbeitung erforderlich sind (Datensparsamkeit).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei freiwilligen zusätzlichen Uploads ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer: bis Ticketabschluss + 90 Tage, anschließend Löschung.

9) Cookies / Tracking
Wir setzen nur technisch notwendige Cookies ein, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir verwenden aktuell keine Analyse- oder Marketing-Tools (kein Tracking).

10) Google Fonts
Google Fonts sind deaktiviert bzw. werden – soweit verwendet – lokal eingebunden. Es erfolgt kein Abruf von Schriftdateien von Google-Servern.

11) Externe Links – KI-Orientierung (GPTs / ChatGPT)
Auf unserer Website verlinken wir auf externe GPTs/Chat-Funktionen zur technischen Orientierung. Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website.
Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten in eigener Verantwortung nach dessen Datenschutzhinweisen.
Wir erhalten nicht automatisch Inhalte aus diesen Chats, außer Sie senden uns Informationen aktiv (z. B. per Formular oder E-Mail).

12) Empfänger / Kategorien von Empfängern
– Intern zuständige Stellen (Service, Ersatzteile, Vertrieb)
– Technische Dienstleister (Hosting/Mail): STRATO (siehe Ziff. 5/6)

13) Speicherdauer (Grundsatz)
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

14) Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO).
Anfragen: info@pneumatic-products.de

15) Beschwerderecht (Aufsichtsbehörde)
Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Hessen).

16) SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung.

17) Änderungen
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Bedarf. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.