Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website sowie bei Produkt-, Ersatzteil-, Service- und Projektanfragen.
Aschaffenburger Straße 5
64546 Mörfelden-Walldorf
1. Verantwortlicher
PNEUMATIC Products Raupach GmbH
Aschaffenburger Straße 5
64546 Mörfelden-Walldorf
Deutschland
Telefon: +49 (0) 6105 / 71022
E-Mail: info@pneumatic-products.de
Geschäftsführer: Michael Pohl
3. Kontaktaufnahme
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Mitteilung, um Ihre Anfrage zu beantworten, technische Rückfragen zu klären und gegebenenfalls ein Angebot oder eine Leistung vorzubereiten.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Verträge sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine sachgerechte geschäftliche Kommunikation. Soweit eine Einwilligung eingeholt wird, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5. Empfänger und technische Betreuung
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur Personen Zugriff, die Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Pflichten benötigen.
Die technische Betreuung der Website und der WordPress-/Formularumgebung erfolgt durch die SBC Office Group GmbH, Zweigniederlassung Deutschland, Beedstraße 54, 40468 Düsseldorf. Bei Wartung, Fehleranalyse, Datensicherung und technischer Administration kann ein erforderlicher Zugriff auf Formulardaten und Uploads möglich sein.
Hosting- und IT-Dienstleister, Steuer- und Rechtsberater, Behörden sowie gegebenenfalls Zahlungs- oder Versanddienstleister können Daten erhalten, soweit dies zur Vertragserfüllung, zum sicheren Betrieb, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
7. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsbeziehungen, Sicherheitsgründe oder Rechtsansprüche entgegenstehen.
- Erledigte Anfrage
- Grundsätzlich Löschung aus aktiven Formular- und E-Mail-Systemen innerhalb von 30 Tagen nach abschließender Bearbeitung.
- Uploads
- Grundsätzlich wie die zugehörige Anfrage; länger bei laufender technischer Klärung, Gewährleistung, Service- oder Vertragsbearbeitung.
- Vertragsunterlagen
- Nach den geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
- Datensicherungen
- Bis zur turnusmäßigen Überschreibung oder Löschung des jeweiligen Backups.
2. Hosting und Sicherheit
Website und E-Mail-System werden durch die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, bereitgestellt. Nach Angaben von STRATO werden Hosting-Daten in deutschen Rechenzentren gespeichert. Mit STRATO besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Beim Seitenaufruf können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Datenmenge, Statuscode, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem in Server-Protokollen verarbeitet werden. Zweck ist die sichere und stabile Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Website nutzt HTTPS. Weitere Informationen: Datenschutz bei STRATO.
4. Zentrales Anfrageformular
Für Produkt- und technische Anfragen, Ersatzteile und Verbrauchsmaterial, Service, Wartung, Anlagenprüfung sowie Projektanfragen verwenden wir ein mit der WordPress-Erweiterung Forminator betriebenes Formular.
Je nach Anfrageweg verarbeiten wir insbesondere:
- Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse und freiwillige Telefonnummer,
- Anfragetyp, Nachricht, Einsatzbereich, Standort, Termin und Dringlichkeit,
- Hersteller, Serie, Modell, Serien- und Artikelnummern,
- technische Auswahl, Spezifikationen, Ausführung und Fehlerbeschreibung,
- technische Kennungen wie familyId, modelId und recordId,
- Seiten-URL und Kontextdaten der Auswahl,
- hochgeladene PDF-, JPG- oder PNG-Dateien,
- gegebenenfalls Verbindungs- und Sicherheitsdaten wie die IP-Adresse.
Die Verarbeitung dient der Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Produktauswahl, Ersatzteilidentifikation, Serviceplanung sowie der Erstellung und Durchführung von Angeboten und Aufträgen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. f und – bei Einwilligung – lit. a DSGVO.
Formulareingaben werden in der WordPress-/Forminator-Umgebung auf dem STRATO-Hosting gespeichert und an info@pneumatic-products.de übermittelt. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
6. Hersteller und Netzwerkpartner
Seriennummern, Produktkennungen, technische Spezifikationen, Typenschildangaben und produktbezogene Dokumente werden nur an den Hersteller oder die zuständige Stelle übermittelt, die für das angefragte Produkt tatsächlich verantwortlich ist.
Die Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für Produktidentifikation, technische Klärung, Ersatzteil- oder Gewährleistungsprüfung oder Angebotserstellung erforderlich ist. Direkte Kontaktdaten werden nicht automatisch mitgesendet, wenn die technische Prüfung ohne sie möglich ist.
Ausgewählte Fach- und Servicepartner, darunter je nach Zuständigkeit DM-MONT oder Mandausch, können für eine technische Einschätzung einbezogen werden. Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden an selbstständig tätige Partner erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe weitergegeben.
Bei Empfängern außerhalb der EU oder des EWR erfolgt eine Übermittlung nur unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.
8. Cookies und externe Dienste
WordPress, Forminator und Sicherheitsfunktionen können technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichermechanismen einsetzen, soweit dies für Darstellung, Formularfunktion, Sicherheit oder die Speicherung einer Datenschutzauswahl erforderlich ist. Der Zugriff erfolgt nach § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung beruht je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder externe Mediendienste werden nur nach vorheriger Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt. Eine Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
Bei externen Links werden Daten erst dann an den jeweiligen Anbieter übertragen, wenn Sie den Link aufrufen.
9. Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO, Einschränkung nach Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO, Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO und Beschwerde nach Art. 77 DSGVO.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@pneumatic-products.de. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
10. Aufsichtsbehörde
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wilhelmstraße 7
65185 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
datenschutz.hessen.de
11. Sicherheit und Aktualisierung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Formulare, Empfänger, Cookies, externe Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
